Preguntas Frecuentes

¿Que es una transferencia directa?

Es una transacción entre cuentas de la misma entidad bancaria. Por ejemplo: Banco Pichincha a Banco Pichincha, Banco Guayaquil a Banco Guayaquil.

 

¿Que es una transferencia intebancaria?

Es una transacción entre cuentas de diferentes entidades bancarias. Por ejemplo: Banco Pichincha a Banco Guayaquil, Banco Guayaquil a Banco Internacional.

 

¿Porque debo depositar 50 ctvs mas en transferencia intebancaria?

Debido a que las transferencias interbancarias son transacciones entre diferentes entidades bancarias el banco destino cobra una comisión adicional para la acreditación del dinero en la cuenta destino. Esto no sucede en transferencias directas debido a que son cuentas de la misma entidad bancaria.

 

¿En donde recibo mi(s) código(s) ?

Podrás revisar tu(s) código(s) cuando a tu correo llegue el mensaje de “Pedido completado” el cual debes abrir y dar clic en al enlace que se encuentra en el correo el cual es el vinculo hacia tu cuenta FGS para que puedas revisar tu(s) código(s) adquiridos.

 

¿Que tiempo se demora en completarse el pedido?

Debido a la cantidad de pedidos que tenemos al día a continuación le presentamos los tiempos estimados de espera:

 

Códigos Digitales:

-Tiempo Mínimo: 5 minutos a 6 horas.

-Tiempo Máximo: de 12 a 36 horas.

 

Recarga directa a su cuenta:

-Tiempo Mínimo: 5 minutos a 6 horas.

-Tiempo Máximo: de 12 a 24 horas.

 

Tenga en cuenta que estos tiempos están sujetos al stock de cada uno de nuestros proveedores.